Коучинг - вопросы вместо советов

КоАктивный коучинг, на сегодняшний день, является самым эффективным инструментом развития и личностного роста.

КоАктивный коучинг описать словами достаточно трудно.

КоАктивный коучинг - это не наставничество, не психотерапия, не консультирование, не тренинг, а уникальный процесс, направленный на результат, которого хочет достичь клиент.

Чтобы полностью понять КоАктивный коучинг, необходимо, хотя бы пару раз, проверить его на личном опыте.

Здесь я стремилась как можно доступнее и информативнее донести до Вас суть КоАктивного коучинга, роль коуча и почему он должен быть профессионалом.

Эта информация предназначена для тех, кто решил воспользоваться услугами профессионального коуча с целью перехода вверх на качественно другой уровень жизни, а также тех, кто хочет стать профессиональным коучем.  

Фундамент КоАктивного коучинга 

КоАктивный коучинг - это система персональной поддержки, ориентированная на клиента.

Клиентом может быть как один человек, так и группа людей -  команда или семья.

Желания, намерения и мотивы клиента являются предметом работы коуча. Коуч никогда не даст клиенту даже "самого лучшего в мире" совета. 

Фундаментом коучинга является все то, что именно хочет человек (клиент), которого что-то не устраивает в жизни.

Обычно человек хочет позитивных изменений или достижения какой-то важной цели.

Кто-то ставит перед собой определенные цели - написать книгу или стихи, начать свое дело, создать семью, поправить здоровье, а кто-то хочет быть более успешным и эффективным в своем бизнесе или на работе.

Люди обращаются к коучингу потому, что хотят жить лучше - самореализоваться, достичь баланса и гармонии между бизнесом и семьей, привести в порядок свои личные дела  и бизнес, начать радоваться простым вещам.

Также, люди обращаются к коучингу с желанием разобраться в себе, избавиться от проблем в жизни или бизнесе, избавиться от беспорядка и финансовых трудностей, пережить "кризис средних лет", наладить отношения в семье.

Какими бы не были запросы клиента и их причины - всегда они исходят только от клиента.

Отношения между коучем и клиентом направлены исключительно на решение задач клиента. 

Польза клиенту от коучинга

Человек (клиент) сам знает ответы на свои вопросы или может их найти. Этот принцип является основопологающим в КоАктивном коучинге.

С точки зрения КоАктивного коучинга, в человеке (клиенте) нет никаких изъянов, требующих исправления.

Люди склонны думать, что они не знают ответов на свои вопросы. Они рассчитывают на то, что кто-то другой может дать им эти ответы - какой-то консультант, специалист, эксперт.

Даже если человек думает, что его ситуация типовая/обыденная, то он упускает важный момент - что он сам уникален, а поэтому и решение его задачи должно быть уникальным.

Дух противоречия, зарождающийся в человеке, подсказывает ему, что он все еще не знает ответов. 

У многих людей появляется естественное искушение купить ответы на свои вопросы в виде готовой программы помощи или стандартного решения, вместо того, чтобы самим искать решение ответы и решения. 

В результате такого подхода, когда люди пользуются готовыми программами помощи или стандартными решениями,  многие терпят поражение.

КоАктивный коучинг утверждает и доказывает, что человек, на самом деле, знает ответы на свои вопросы.

У коуча нет ответов, но у него есть вопросы. При помощи коуча человек заглядывает в себя и обнаруживает, что он знает себя лучше чем кто-либо другой. Он знает свои сильные стороны и свои недостатки.

В результате правильно поставленных вопросов  человек начинает понимать, чего он хочет на самом деле, чего боится, что его сдерживает, а что мотивирует, каковы его истинные цели и взгляды, а где он упускает свои возможности.

Вероятно, раньше человек и не пытался искать ответ, пока коуч не задал ему вопрос, подтолкнувший его к самоисследованию, но ответ у него был всегда. 

Многолетний опыт использования системы КоАктивного коучинга подтвердил, что человек всегда сам знает, как найти свой путь, особенно если к нему на помощь приходит коуч.

Именно поэтому мы утверждаем, что задача коуча состоит не в том, чтобы давать ответы, а в том, чтобы задавать вопросы. И задавать их правильно и в нужное время.

Мы (я и коучи КоАктив) на личном опыте и опыте своих клиентов пришли к заключению, что клиенты значительно увеличивают свои силы и получают большее удовлетворение, когда сами находят ответы.

Находя ответы самостоятельно люди обретают большую способность к их реализации.

Принятие правильных решений

Каким бы банальным это не показалось, но от того, как и какие решения принимают люди в течение дня (о том, что делать или не делать в жизни или бизнесе), зависит то, насколько сбалансированной, удовлетворяющей и реализованной будет их жизнь.

Принимаемые решения ведут людей либо к большей удовлетворенности и сбалансированности в жизни / бизнесе, либо удаляют от них.

Коактивный коучинг помогает  научиться принимать правильные и ясные решения, которые будут приближать к балансу, удовлетворенности и самореализации.

Постановка задач

Одно из наиболее важных отличий КоАктивного коучинга от других методов консультирования заключается в том, что клиент сам выбирает направления работы, ставит задачи перед собой и коучем. Коуч только помогает клиенту это делать.

В КоАктивном коучинге взаимоотношения клиент-коуч фокусируются на получении результатов, которых хочет достичь клиент.

Задача коуча заключается в том, чтобы не допускать отклонения от выбранного клиентом направления движения, от поставленных задач.

Благодаря этому клиент сосредотачивается на совершаемых изменениях, а коуч поддерживает это движение к поставленным задачам.

Коуч обеспечивает непрерывное движение клиента к реализации задуманного и к балансу, а также его вовлечение в процесс собственной жизни.

Ориентация на результат клиента - один из элеметов фундамента КоАктивного коучинга.

Поддерживающая среда КоАктивного коучинга 

Ко (Командное взаимодействие клиент-коуч) + Актив (активно) = активная командная деятельность, направленная на результат.

Важным является то, что в команде всегда есть поддержка, необходимая для достижения результата. 

Коактивный коучинг от простого отличается тем, что в процессе взаимодействия клиента с коучем создается поддерживающая среда для клиента. 

В КоАктивном коучинге определяющая сила принадлежит отношениям между клиентом и коучем.

Клиент играет важную роль в определении этих отношений.

Отношения клиента и коуча приспосабливаются уникальному взаимодействию, наиболее подходящему для клиента.

В процессе такого уникального взаимодействия (клиент-коуч), создается альянс, соответствующий потребностям клиента.

Этот альянс называется поддерживающей средой.

Благодаря поддерживающей среде, отношения клиент-коуч становятся высокопродуктивными и эффективными.

Клиент не получает готовую программу в КоАктивном коучинге. Он сам участвует в ее создании.

Процесс формирования поддерживающей среды, создание и воплощение индивидуальной программы  подразумевает взаимную ответственность коуча и клиента.

Благодаря этому, клиент чувствует и понимает, что он самостоятельно осуществляет контроль над отношениями и, в конечном итоге, над изменениями, происходящими в его жизни.  

Действия и Самообучение

В процессе взаимоотношений клиент-коуч происходит действие/деятельность в понимании экшен (action). События и изменения в жизни клиента начинают происходить по задуманному сценарию.

Коучинг связан как с действием/деятельностью, так и с обучением, они происходят в рамках системы Коактивного коучинга. 

Обучения (самообучение) клиента является дополнительной силой процесса изменения.

Обучение (самообучение) - это мощная и дополняющая сила, создающая новые ресурсы, расширяющая возможности и дающая энергию для изменений. 

Следовательно, вторая часть работы коуча заключается в "углублении самообучения".

Благодаря самообучению, в будущем клиент сможет уже самостоятельно решать те задачи, с которыми ранее обращался к коучу.

Личный рост - один из множества бонусов, который клиент получает в результате взаимодействия с коучем.  

 В чем различия

Возьмем для примера обучение катанию на лыжах. Это поможет "новичку в коучинге" понять - на сколько профессионален его коуч,  и действительно ли в работе с ним используется технология коучинга.

Представим, что клиент хочет научиться кататься на лыжах и пришел к специалисту.

• Психоаналитик выяснит у клиента, что он чувствовал, когда в детстве падал с лыж в снег.
• Тренер покажет и научит, как правильно двигаться на лыжах и дышать.
• Консультант расскажет клиенту об истории лыжного вида спорта и видах лыж.
• Коуч встанет на лыжи рядом со своим клиентом (подопечным) и просто спросит: Куда Вы хотите доехать и каким образом? 

В процессе движения своего клиента (подопечного) в пункт назначения коуч всегда находится рядом и поддерживает его. Благодаря персональной поддержке коуча клиент (подопечный) всегда уверен в том, что приедет куда ему нужно. 

Клиент коуча точно знает и уверен, что получит именно то, что ему нужно!

Как мы видим из примера:

• психоаналитик погружает клиента в прошлый опыт, иногда связанный с неприятными переживаниями, чтобы выяснить причины проблем
• тренер поможет выработать навык
• консультант поделится своей экспертностью
• коуч не предлагает готовых решений, а спрашивает о том, что хочет его клиент, встает на лыжню рядом с ним и сопровождает на всем пути движения к цели 

Здесь я не призываю вас делать выбор в пользу КоАктивного коучинга. Каждый метод хорош по-своему.

На мой взгляд, клиент должен сам решить, что лучше всего поможет ему в движении вперед. 

И если клиент выбрал коучинг, то должен получить всю силу и пользу именно от коучинга.

Коактивный коучинг не имеет прямого отношения к знаниям или опыту коуча, а также не предлагает готовых решений.

Знания и опыт коуча проявляются только в отношении самого процесса. 

Задача коуча - помочь клиенту осознать и сформулировать свои желания, мотивы, принять свое назначение, цели и намерения, а также достичь желаемого результата.

Профи, специалист или...

На мой взгляд, специализация у коуча не то чтобы обязательно должна быть, но является весомым аргументом в его пользу.

Иногда, в процессе взаимодействия с клиентом, могут появиться "важные мелочи", разбирается в которых только специалист.

Это не является помехой для профессионального (опытного) коуча, который может для себя взять эту "важную мелочь" на заметку, а в перерыве между встречами вооружиться знаниями.

Профессионалом коуч должен быть потому, что благодаря именно опыту коуча клиент гарантированно получит нужный результат.

Коучу необходимо разговаривать "на одном языке" с клиентом и понимать, что они на правильном пути, это может делать профессиональный (опытный) коуч.

Профессиональный (опытный) коуч никогда не будет задавать "закрытые вопросы", подталкивая клиента к тому, что коуч может навязать.

Профессиональный (опытный) коуч будет только спрашивать, спрашивать и спрашивать, помогая клиенту прийти к самоосознанию.





История о морской звезде.

Вероятно, Вы знаете историю о морской звезде на берегу моря. Я ее упомяну, потому что она лучшим образом иллюстрирует философию Коактивного коучинга и смысл самой профессии коуча.

Один человек, гуляя ранним утром по пляжу и любуясь прибоем, заметил необычное: пляж был усеян тысячами морских звезд, которых океанские волны выбросили умирать на солнце. А вдалеке он увидел девушку, которая поднимала морские звезды и забрасывала их обратно в море.

Подойдя к ней ближе, человек сказал: "Это пустая трата времени, их здесь тысячи... Вы не сможете ничего изменить". Девушка подняла очередную морскую звезду и забросила ее в океан как можно дальше от берега. Поднимая следующую, она сказала: "Для этой морской звезды я изменила многое".